Buradasınız Anasayfa SSS/Yardım

SSS/Yardım

  • Nasıl üye olabilirim?

    Üye olmak için üyelik formumuzdaki bilgilerinizi doldurmanız yeterlidir. Üye olmak için tıklayınız.

  • Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?

    Ürün teslimatları siparişiniz onaylandıktan 2 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.

  • Faturam ne zaman ulaşır?

    Sipariş ettiğiniz ürünün faturası ve irsaliyesi sipariş verdiğiniz ürününüz ile birlikte gelecektir. Sipariş ettiğiniz ürünün fatura ve irsaliyesi, kolinin üzerindeki özel poşette gelecektir. Lüften faturanızı kontrol etmeden kargoyu teslim almayınız.

  • Kredi kartı ile ödeme zorunluluğu bulunuyor mu?

    Ödemelerinizi  HAVALE ile'de yapabilme imkanınız mevcuttur.

  • Kargo bedeli ne kadar ödeyeceğim?

    Alınacak kargo bedeli ise firmamızın anlaşma yaptığı kargo şirketlerinin tarifesiyle belli olmaktadır.

  • Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

    "Üyelik Servisleri"  altında bulunan "Üyelik Bilgileriniz" seçeneğinden bilgilerinizi güncelleye bilirsiniz.

  • Yeni siparişin iptali
    Sipariş iptalleriniz için aynı gün mesai saatleri içerisinde 0312 394 69 70 hattından işlem yaptırabilirsiniz.Kargoya teslim edilmiş ürünlerin sipariş iptali yapılamamaktadır.
  • İade şartları nelerdir?

    *İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 7 işgünü içerisinde yapılmalıdır. Ancak ürünler orijinal paketinden açılmamış olması gerekmektedir.