Kargo Prosedürü

• Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
• asilgrupotogaz.com online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 500 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti 
  Asil Grup Otogaz Hırdavat San. Ltd. Şti.

   
   
   
  tarafından ödenmektedir.

İade Şartları

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde  info@asilgrupotogaz.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
• İade ve değişim işlemlerinde  “Kargo Ödemesini Yaparak” gönderebilirsiniz. 
• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; +90 312 394 69 70  numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres :İvedik Organize San. Bölg. 1475. Sokak No : 16 Yenimahalle Ankara - TÜRKİYE  Tel : +90 312 394 69 70 . Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Asil Grup Otogaz müdahale edememektedir.
• Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
• İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.